Ao prosseguir com o cadastro e fechamento do pedido, declaro que li, entendi e concordo com os termos abaixo:

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1) Aprovações obrigatórias (visual e teste real)
1.1. Aprovação Visual (Mockup + Teste Real de Estamparia): entendo que a produção final somente será iniciada após minha aprovação expressa e por escrito do mockup digital e do teste real de estamparia (foto e/ou vídeo).

1.2. Estou ciente de que cores e tonalidades podem variar conforme tela, brilho, calibração de monitores/celulares, iluminação e características do tecido e do processo de impressão.

1.3. Ao aprovar expressamente o mockup e o teste real, assumo a responsabilidade pela decisão de prosseguir, não sendo cabíveis reclamações posteriores por expectativa subjetiva ou por diferenças naturais entre visualização em tela e o produto físico.

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1.4. Estou ciente de que, caso sejam necessárias retificações/ajustes na arte em decorrência do teste real de estamparia (ex.: correções de cor, posicionamento, escala, margens ou adequações técnicas), o prazo final de produção e, consequentemente, a data estimada de entrega poderão ser ajustados, mediante comunicação da L’Echarpe.

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2) Aprovação física de material (opcional)
2.1. Entendo que a L’Echarpe poderá, conforme disponibilidade de mostruário, enviar uma amostra física (lenço ou canga) para validação de tecido, toque, acabamento, transparência e dimensões.

2.2. Estou ciente de que essa amostra física não contém minha estampa personalizada, servindo apenas para avaliação das características físicas do produto.

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3) Garantias e trocas/devoluções
3.1. A L’Echarpe oferece garantia de 7 (sete) dias para defeitos de fabricação, contados do recebimento dos produtos.

3.2. Caso eu identifique defeito objetivo, comprometo-me a notificar por escrito em até 7 (sete) dias do recebimento, com fotos e descrição do problema, para análise.

3.3. Reconheço que, por se tratar de produto personalizado e sob demanda, não há troca, devolução ou arrependimento por motivos subjetivos, gosto pessoal, expectativa de cor ou estética, ou por divergências já previamente aprovadas nas etapas de validação.

 

4) Propriedade intelectual – arte enviada por mim (cliente)
4.1. Se eu enviar minha própria arte/arquivos, declaro que possuo os direitos necessários para uso (incluindo imagens, textos, logotipos e licenças).

4.2. Autorizo a L’Echarpe a utilizar minha arte exclusivamente para preparação de arquivos, mockups, testes e produção/entrega do meu pedido.

4.3. A L’Echarpe não está autorizada a vender, licenciar, divulgar, publicar, reutilizar em outros pedidos ou disponibilizar para terceiros minha arte, em qualquer hipótese, salvo autorização expressa e por escrito.

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5) Propriedade intelectual – arte criada pela L’Echarpe
5.1. Quando a arte for criada pela L’Echarpe para meu pedido, compreendo que a criação poderá ser utilizada na produção do meu produto e materiais relacionados ao pedido.

5.2. A utilização/cessão/licença da arte criada seguirá as condições definidas no contrato e/ou proposta aprovada.

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6) Portfólio (imagens/vídeos do produto final)

6.1. Autorizo a L’Echarpe a utilizar imagens e/ou vídeos do produto final produzido no meu pedido para fins de portfólio, divulgação institucional ou redes sociais, de forma gratuita.

6.2. Posso, a qualquer tempo, solicitar por escrito que essas imagens/vídeos não sejam utilizados e/ou que eventual publicação seja removida, e a L’Echarpe atenderá em prazo razoável.

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7) Prazos, Frete, Entrega e Retirada​

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7.1. Entendo que o pedido somente será liberado para produção e terá seu prazo de produção iniciado após:

(i) a confirmação/compensação do pagamento, quando aplicável;

(ii) o envio/recebimento dos arquivos necessários (quando eu enviar a arte);

e (iii) o cumprimento das etapas de aprovação previstas pela L’Echarpe.

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7.2. No momento da formalização do pedido, poderei optar por: (i) receber o material no endereço indicado no formulário de cadastro; ou (ii) retirar o material em ponto de retirada disponibilizado pela L’Echarpe.

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7.2.1. Estou ciente de que os pontos de retirada poderão sofrer alterações de endereço e/ou horário de funcionamento, mediante comunicação pelos canais de atendimento.

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7.2.2. Estou ciente de que, após a finalização do pedido, não poderei alterar o endereço de entrega. Caso seja necessário cadastrar novo endereço, isso somente poderá ocorrer mediante cancelamento do pedido e realização de novo pedido, sendo o cancelamento possível apenas antes do início da produção.

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7.3. Caso eu opte pela retirada, estou ciente de que receberei confirmação por e-mail e/ou WhatsApp quando o pedido estiver disponível. O material ficará disponível para retirada pelo prazo de 100 (cem) dias, contados do envio da mensagem de confirmação. Decorrido esse prazo, o material poderá ser descartado, sem necessidade de notificação adicional.

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7.4. Caso eu contrate serviço de montagem de arte e/ou ajuste profissional (Studio L’Echarpe), entendo que o prazo de produção poderá ser atualizado e passará a contar a partir da minha aprovação final da arte, registrada por escrito (inclusive por e-mail ou WhatsApp).

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7.5. Caso eu escolha entrega no endereço, estou ciente de que o envio poderá ser realizado via Correios e/ou transportadora parceira, a critério da L’Echarpe, geralmente entre 08:00 e 20:00, conforme regras do operador logístico e particularidades do CEP.

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7.6. Estou ciente de que a entrega poderá ser realizada a qualquer pessoa presente no endereço indicado (incluindo portaria, recepção, familiares, colaboradores e prepostos), conforme prática dos operadores logísticos.

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7.7. Reconheço que sou responsável por informar dados de entrega completos e corretos e por garantir condições de recebimento no endereço indicado. Assim, atrasos, devoluções ou falhas de entrega decorrentes de endereço incorreto/incompleto, ausência de recebedor, recusa, restrição de acesso ou impossibilidade de localização do endereço serão de minha responsabilidade.

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7.8. Estou ciente de que a entrega poderá ser comprovada por:

(i) protocolo/recibo assinado; e/ou (ii) confirmação de entrega no sistema de rastreamento do operador logístico (Correios/transportadora); e/ou (iii) recibo no canhoto da Nota Fiscal, quando aplicável.

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7.9. Na hipótese de falha de entrega e retorno do pedido à L’Echarpe, entendo que o material permanecerá disponível para regularização pelo prazo de 10 (dez) dias, período no qual a L’Echarpe poderá entrar em contato para alinhar nova tentativa de envio e condições aplicáveis (incluindo eventual cobrança de novo frete, quando cabível). Caso eu não retorne dentro desse prazo, estou ciente de que o material poderá ser descartado, em razão da natureza personalizada e impossibilidade de reaproveitamento.

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